※ 各消費生活センターの所在地および電話番号は変更している場合があります。念のため各サイト、または市町村サイト・国民生活センターでご確認ください。
民間経済活力の向上や対外経済関係の円滑な発展を中心とする経済及び産業の発展などを任務としている。特定商取引法や悪徳商法に対する注意喚起、消費者相談、違反事業者への処分執行を行っている。
特定商取引法違反業者に対する行政処分は実名で公開されているため、契約前に執行状況のページで確認しておくとよい。
消費者政策の状況や消費生活に関係の深い事項について情報を提供している。内閣府国民生活局消費者企画課、消費者調整課が管理・運営している。
日本全国各地の消費生活センターのトップ組織。消費者から受け付けた相談事例を紹介するコーナーや、病院から寄せられた情報などの中から、被害の拡大が懸念される製品について、事故の未然防止等のために商品テストを実施している。
メーカーや販売業者が、食品、家電製品等の商品について回収、もしくは修理、交換する目的で自主的に新聞に掲載した情報を集めるなど、消費生活・国民生活全般に関わる情報を提供しているサイト。
「消費者トラブルメール箱」を設置し、消費者被害の実態をリアルタイムで把握し、消費者被害の防止に役立てるため、消費者の皆様からの情報を集めている。
「消費生活相談データベース」には、全国の消費生活センターと国民生活センターに寄せられた「消費生活相談情報」当該年度分とそれに続く過去5年度分のデータが入っている。今、どんな相談(相談の内容)がどのくらい(件数)寄せられているかがわかる。
一人一人の消費者にかわって、中立公正な立場で商品テストを行い、その結果を『月刊消費者』に掲載して、消費者の商品選択に役立たせている。消費者のために教育活動を行う一方、日常の苦情相談などを通じ、消費者を代表して生産者や流通業者、行政、業界団体等にその声を伝えている。
経済産業省及び関係業界の支援により設立。訪問販売を行う上で、会員企業が守るべき基本的事項として「倫理綱領」や「自主行動基準」を定め、それを実践するよう指導している。
「訪問販売110番」を設置し、訪問販売に関する相談を受け付けている。経済産業大臣認定の消費生活アドバイザーの資格を持つ相談員が相談に応じている。
経済産業省の許可を受け1988年(昭和63年)に発足。会員は主として消費生活アドバイザーと消費生活コンサルタントによって構成され、消費者問題の専門家として幅広い活動を行なっている。
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 広島県環境生活部管理総室 消費生活室 (広島県生活センター) |
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TEL.(082) 223-6111 |
| 呉地域県民相談室 |
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TEL.(0823) 22-5400 |
| 芸北地域県民相談室 |
|
TEL.(082) 814-3181 |
| 東広島地域県民相談室 |
|
TEL.(0824) 22-6911 |
| 尾三地域県民相談室 |
|
TEL.(0848) 25-2011 |
| 福山地域県民相談室 |
|
TEL.(084) 931-5522 FAX.(084) 923-6730 |
| 備北地域県民相談室 |
|
TEL.(0824) 62-5522 FAX.(0824) 63-3447 |
| 広島市消費生活センター |
|
TEL.(082) 225-3300 FAX.(082) 221-6282 |
| 呉市消費生活センター | 〒737-8501 呉市中央4-1-6 呉市役所1F | TEL.(0823) 25-3218 FAX.(0823) 25-3013 |
| 三原市消費生活相談室 | 〒723-8601 三原市港町3-5-1 三原市役所5F | TEL.(0848) 67-6410 FAX.(0848) 67-6410 |
| 尾道消費生活センター |
|
TEL.(0848) 37-4848 FAX.(0848) 25-7293 |
| 福山市消費生活センター | 〒720-8501 福山市東桜町3-5 福山市役所1F | TEL.(084) 928-1188 FAX.(084) 928-2846 |
| 三次市生活相談グループ |
|
TEL.(0824) 62-6222 FAX.(0824) 63-2809 |
| 大竹市消費生活センター | 〒739-0692 大竹市小方1-11-1 | TEL.(0827) 57-3236 FAX.(0827) 57-7130 |
| 東広島市消費生活センター (東広島市市民生活課) |
|
TEL.(082) 421-7189 FAX.(082) 423-0270 |
| 広島西広域消費生活センター | 〒738-8501 廿日市市下平良1-11-1 | TEL.(0829) 31-1841 FAX.(0829) 32-1059 |
| 府中町総務部地域振興課 |
|
TEL.(082) 286-3128 FAX.(082) 286-3199 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 山口県消費生活センター | 〒753-0821 山口市葵2-6-2 | TEL.(083) 924-0999 FAX.(083) 923-3407 |
| 下関市消費生活センター | 〒750-8521 下関市南部町1-1 下関市役所内 | TEL.(0832) 31-1270 FAX.(0832) 33-0045 |
| 宇部市消費生活センター | 〒755-8601 宇部市常盤町1-7-1 | TEL.(0836) 34-8157 FAX.(0836) 22-6083 |
| 萩市消費生活相談室 | 〒758-8555 萩市江向510 | TEL.(0838) 25-0999 FAX.(0838) 26-0716 |
| 周南市消費生活センター | 〒745-8655 周南市岐山通1-1 | TEL.(0834) 22-8321 FAX.(0834) 22-8243 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 岡山県消費生活センター | 〒700-0813 岡山市南方2-13-1 きらめきプラザ5F | TEL.(086) 226-0999 FAX.(086) 227-3715 |
| 岡山県消費生活センター 津山分室 |
〒708-8506 津山市山下53 美作県民局 | TEL.(0868) 23-1247 FAX.(0868) 23-8890 |
| 岡山市消費生活相談室 | 〒700-8544 岡山市大供1-1-1 岡山市役所2F | TEL.(086) 803-1109 FAX.(086) 225-2696 |
| 倉敷市消費生活センター |
|
TEL.(086) 426-3115 FAX.(086) 426-0900 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 鳥取県生活環境部 県民生活課 |
〒680-0011 鳥取県鳥取市東町1-271 | TEL.(0857) 26-7186 FAX.(0857) 38-2547 |
| 鳥取県立消費生活センター 西部消費生活相談室 |
|
TEL.(0859) 34-2648 FAX.(0859) 34-2670 |
| 鳥取県立消費生活センター 東部消費生活相談室 |
〒680-0011 鳥取市東町1-271 県庁第2庁舎内 | TEL.(0857) 26-7605 FAX.(0857) 26-8144 |
| 鳥取県立消費生活センター 中部消費生活相談室 |
|
TEL.(0858) 22-3000 FAX.(0858) 47-6393 |
| 米子市消費生活相談室 | 〒683-8686 米子市加茂町1-1 米子市役所内 | TEL.(0859) 35-6566 FAX.(0859) 23-5354 |
| 境港市消費生活相談室 |
|
TEL.(0859) 47-1106 FAX.(0859) 44-7957 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 島根県環境生活部 環境生活総務課 |
〒690-8501 島根県松江市殿町1 | TEL.(0852) 22-5103 FAX.(0852) 22-5098 |
| 島根県消費者センター | 〒690-0887 松江市殿町8−3 | TEL.(0852) 32-5916 FAX.(0852) 32-5918 |
| 島根県消費者センター 石見地区相談室 |
〒698-0007 益田市昭和町13-1 益田合同庁舎内 | TEL.(0856) 23-3657 FAX.(0856) 23-3657 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 香川県消費生活センター |
|
TEL.(087) 833-0999 FAX.(087) 861-3291 |
| 香川県東讃県民センター |
|
TEL.(0879) 42-1200 FAX.(0879) 42-1372 |
| 香川県中讃県民センター |
|
TEL.(0877) 62-9600 FAX.(0877) 62-9613 |
| 香川県西讃県民センター |
|
TEL.(0875) 25-5135 FAX.(0875) 25-5020 |
| 香川県小豆県民センター |
|
TEL.(0879) 62-2269 FAX.(0879) 62-6430 |
| 高松市消費生活相談窓口 | 〒760-8571 高松市番町1-8-15 | TEL.(087) 839-2066 FAX.(087) 839-2464 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 徳島県県民環境部 県民環境政策課 |
〒770-8570 徳島市万代町1-1 | TEL.(088) 621-2258 FAX.(088) 621-2833 |
| 徳島県立消費生活センター |
|
TEL.(088) 623-0611 FAX.(088) 623-0174 |
| 徳島市消費生活センター |
|
TEL.(088) 625-2326 FAX.(088) 625-2365 |
| 鳴門市立消費生活センター | 〒772-0003 鳴門市撫養町南浜字東浜274 | TEL.(088) 686-3776 FAX.(088) 686-3776 |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 高知県消費生活センター |
|
TEL.(088) 824-0999 FAX.(088) 822-5619 |
| 高知市市民相談センター | 〒780-8571 高知市本町5-1-45 | TEL.(088) 823-9433 FAX.(088) 823-9356 |
| くらしねっとkochi | 高知県生活・社会づくり課 / 県立消費生活センター |
| 名称 | 所在地 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 愛媛県生活センター |
|
TEL.(089) 925-3700 FAX.(089) 946-5539 |
| 今治地方局県民生活課 消費生活相談窓口 |
〒794-8502 今治市旭町1-4-9 県民生活課内 | TEL.(0898) 32-3700 FAX.(0898) 32-3709 |
| 宇和島地方局県民生活課 消費生活相談窓口 |
〒798-0088 宇和島市天神町7-1 県民生活課内 | TEL.(0895) 25-3700 FAX.(0895) 24-3055 |
| 八幡浜地方局県民生活課 消費生活相談窓口 |
〒796-0048 八幡浜市北浜1-3-37 県民生活課内 | TEL.(0894) 24-3700 FAX.(0894) 24-3700 |
| 西条地方局県民生活課 消費生活相談窓口 |
〒793-0042 西条市喜多川796-1 県民生活課内 | TEL.(0897) 56-3700 FAX.(0897) 56-3700 |
| 松山市消費生活相談窓口 | 〒790-8571 松山市二番町4-7-2 市役所本庁舎9F | TEL.(089) 948-6382 FAX.(089) 934-1768 |
| 今治市役所生活交通課 市民相談室 |
〒794-8511 今治市別宮町1-4-1 | TEL.(0898) 36-1531 FAX.(0898) 32-5211 |
| 新居浜市消費生活相談窓口 | 〒792-8585 新居浜市一宮町1-5-1 | TEL.(0897) 65-1206 FAX.(0897) 65-1255 |